מרפאת שיניים Doctor B ברמת החייל

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מרץ 2026

1. כללי

מרפאת השיניים Doctor B(“המרפאה”) מכבדת את פרטיות המבקרים באתר doctorb.co.il(“האתר”). מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף, שימוש ושמירת המידע האישי שלכם.

2. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • מידע שנמסר באופן פעיל:שם, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים שנמסרים בטפסי יצירת קשר או קביעת תור.
  • מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, זמן שהייה באתר ומידע טכני נוסף — באמצעות עוגיות וכלי ניתוח.

3. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות מהסוגים הבאים:

  • עוגיות הכרחיות: לצורך פעולה תקינה של האתר.
  • עוגיות ניתוח: Google Analytics — לניתוח תעבורה ושיפור השירות.
  • עוגיות פרסום: Meta (Facebook) Pixel — לצורך פרסום מותאם וריטרגטינג.

באפשרותכם לנהל את העדפות העוגיות באמצעות הבאנר המוצג בכניסה הראשונה לאתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

4. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

  • יצירת קשר ומענה לפניות
  • תיאום תורים וטיפולים
  • שיפור חוויית המשתמש באתר
  • ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
  • פרסום מותאם (בכפוף להסכמתכם)

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. המידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות אך ורק לצורך תפעול הפנייה שלכם ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם:

  • Supabase — אחסון מאובטח של פרטי הפנייה שנמסרו בטפסים.
  • n8n — עיבוד וניתוב הפנייה לצוות המרפאה.
  • Google, Meta — ניתוח תעבורה ופרסום בלבד. נתוני זיהוי המועברים ל-Meta מוצפנים (גיבוב SHA-256) טרם השליחה.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה.

7. שמירת מידע ותקופות אחזקה

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין. מסמכים רפואיים, לרבות טופסי הסכמה לטיפול, נשמרים בהתאם לדרישות הדין — לתקופה של 7 שנים לפחות לאחר הטיפול. פרטי פנייה ולידים נשמרים כל עוד הם נדרשים לצורך מתן השירות, ולאחר מכן נמחקים או עוברים אנונימיזציה. נתוני ניתוח (אנליטיקה) נשמרים לתקופה מוגבלת בהתאם להגדרות ספקי השירות.

8. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו (כגון Google, Meta ו-Supabase) מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, בין היתר בארצות הברית. בעת העברת מידע כאמור אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנותיו, ומסתמכים על התחייבויות ספקי השירות להגנה על המידע. נתוני זיהוי המועברים ל-Meta מוצפנים (גיבוב SHA-256) טרם השליחה.

9. הבסיס החוקי לעיבוד

עיבוד המידע נעשה על בסיס אחד או יותר מהבאים: הסכמתכם (למשל בעת מילוי טופס או מתן הסכמה לעוגיות), הצורך במתן השירות שביקשתם, אינטרס לגיטימי של המרפאה (כגון אבטחה ושיפור השירות), וחובה חוקית (כגון שמירת מסמכים רפואיים).

10. מידע רפואי רגיש ומידע על קטינים

מידע רפואי הוא מידע בעל רגישות מיוחדת, ואנו נוקטים אמצעי זהירות מוגברים בשמירתו ובעיבודו. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אפוטרופוס. אם נודע לכם כי נמסר לנו מידע כזה — אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

11. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • עיון במידע האישי המוחזק אודותיכם
  • בקשה לתיקון או מחיקת מידע
  • התנגדות לשימוש במידע לצורכי דיוור
  • הסרה מרשימת דיוור שיווקי בכל עת

לכל בקשה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected]. כמו כן עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

12. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

חזרה לדף הבית